モニタリングのサポート情報
Enterprise Cloud 2.0のサービス紹介・サポート情報を掲載しています。
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- サポート情報
既知の事象
- 仮想サーバーのトラフィック量「Incoming Traffic」「Outgoing Traffic」の出力が逆に表示される。
- 一時的にモニタリング値がマイナスを観測している事象
- ベアメタルサーバー／専用ハイパーバイザーの一部監視間隔の変更について
- モニタリングのアラーム通知が複数回発生してしまう事象
- テナント名に特定の記号が含まれるとロジカルネットワークのトラフィック情報が取得できない事象
よくある質問
- モニタリングのインターネット接続のグラフがマイナス値を示していますが、これは正常な事象でしょうか。ECL2.0, クラウド/サーバー モニタリング / 運用
ご不便ご迷惑をお掛けしており、申し訳ございません。
本事象につきましては、下記の既知の事象の内容となります。
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■一時的にモニタリング値がマイナスを観測している事象
https://ecl.ntt.com/known-issues/negative_value_on_monitoring/
————————————————–こちらの事象につきましては、現在、改修に向けた作業を行っております。改修時期は未定となります。
更新情報等があれば、上記ページにてご案内させていただきますのでご確認ください。マイナス値が出ていることで1か月単位で表示した際に正常な部分の値が潰れて見えなくなる場合には、グラフの表示期間を調整し、数値がマイナスになっている期間を外していただくことで値の潰れを防ぐことができます。
- 仮想サーバーのメモリ情報を、モニタリング機能を用いて、データ収集、グラフ生成、レポートする方法を教えてください。ECL2.0, クラウド/サーバー モニタリング, サーバーインスタンス / 仕様, 運用
仮想サーバーのメモリ情報（その他モニタリングメニューが標準で提供しているメーターに含まれないもの）については、カスタムメーターを利用することで、モニタリング機能（グラフ表示やアラート設定など）を利用することができます。
カスタムメーターを利用する方法は2つあります。環境に合わせて、いづれかを選択してください。
①カスタムメーターエージェントを利用する方法
（注：Windows OSは動作対象OSに入っておりません）②（データ収集、モニタリングサーバーへの送信するための）スクリプトを作成・利用する方法
（注：スクリプトはお客さまにて準備いただきます）それぞれの方法の具体的な手順については、下記チュートリアルを参照ください。
参考
サービス説明書 – モニタリング – カスタムメーター
チュートリアル – モニタリング – カスタムメーターのご利用方法 - モニタリングコントロールパネルにおいて、仮想サーバーのCPU使用率（CPU Utilization）が、100%を超えることがあります。仕様ですか？ECL2.0, クラウド/サーバー モニタリング, サーバーインスタンス / 仕様, 運用
はい。仕様上、起こり得ます。
モニタリングメニューにおける仮想サーバーのCPU使用率（CPU Utilization）の最大値は、”100 percent x CPUのコア数”となります。(例：仮想サーバーインスタンスが16CPUの場合、値は 0 ～ 1600 percentの範囲となります。）
したがって、仮想サーバーのフレーバーによっては、CPU使用率（CPU Utilization）が100%を超えることがあります。 - VPN Connectivityの「GW-IF死活監視」と「IF死活監視」の違いは何ですか。ECL2.0, クラウド/サーバー VPN接続ゲートウェイ, クラウド/サーバー モニタリング / 仕様
- 仮想サーバのCPU使用率について、モニタリングで取得した値とゲストOS上で確認できる値に差異があります。ECL2.0, クラウド/サーバー モニタリング / 仕様, 運用
- モニタリングメニューのアラームメール送信先アドレスについて、複数のメールアドレスを設定することはできますか？ECL2.0, クラウド/サーバー モニタリング / 仕様, 構築
可能です。アラーム作成/編集時に、複数のアクションを設定することで、複数のメールアドレスを設定することができます。
具体的には、アラーム作成/編集画面の「③アクションを設定」の項目において、「＋追加」ボタンを押下いただくことで、複数のアクションを設定することができます。
参考：チュートリアル – モニタリングのアラーム設定方法 - モニタリングメニューのアラームメール送信先アドレスに指定できるメールアドレスは、Smart Data Platform ポータルにアクセス可能なユーザーのメールアドレスである必要がありますか？ECL2.0, クラウド/サーバー モニタリング / 仕様, 運用
いいえ。Smart Data Platform ポータルにアクセス可能なユーザーのメールアドレスである必要はありません。
モニタリングメニューのアラームメール送信先アドレスに指定できるメールアドレスには、任意のメールアドレスを設定することができます。
参考：チュートリアル – モニタリングのアラーム設定方法 - モニタリングで表示されるデータから特定の記録を削除することはできますか？ECL2.0, クラウド/サーバー モニタリング / 仕様
- モニタリングのインターフェースで用意されているグラフの縦軸の値を変更することはできますか？ECL2.0, クラウド/サーバー モニタリング / 仕様
いいえ。現在のモニタリングのグラフ表示機能では、グラフの縦軸の値を変更することはできません。
- モニタリングにおけるアラームの設定方法を教えてください。ECL2.0, クラウド/サーバー モニタリング / 仕様, 運用
