ロードバランサー(NetScaler VPX)のサポート情報
Enterprise Cloud 2.0のサービス紹介・サポート情報を掲載しています。
- サービス紹介
- サポート情報
既知の事象
- リソース正常作成時に「作成できませんでした」と誤表示される事象
- VRRPを構成した際の設定について
- VRRPを設定した複数のロードバランサーを同時削除した時の事象
- ロードバランサーにおいて、VRRPを設定した際の事象
よくある質問
- ロードバランサーのSSL ParameterでSSLプロトコルを変更する場合、通信断は発生しますか。ECL2.0, ロードバランサー / 運用
- ロードバランサーでプラン変更する際の注意点を教えてください。ECL2.0, ロードバランサー / 仕様
DE1,FR1リージョンにおいて、12.0-53.13 Standard Edition以前のロードバランサーでプラン変更(50,200Mbps⇔1000,3000Mbps)しないで下さい。
12.0-53.13 Standard Edition以前のロードバランサーでプラン変更を実施するとエラーとなり、
以降の全操作が不可となる可能性がございます。プラン変更を実施したい場合には、下記を参考にまず最新バージョンへの切り替えを行って下さい。
チュートリアル – ロードバランサー – 異なるバージョン間の切替プラン変更は、最新バージョンへの切り替え後に実施ください。
- ロードバランサー(NetScaler VPX)においてサービスを登録しようとすると、エラーとなります。「Not authorized to execute this command」ECL2.0, ロードバランサー / 仕様, 構築
登録時に入力を求められる各パラメータに適切な値を入力していることをご確認ください。
特に、「More」押下後の「Traffic Domain」に「10」を指定していることをご確認ください。
- 新規販売停止(EOS)のバージョンのロードバランサーを増設したいのですが、どのようにしたらよいですか？ECL2.0, ロードバランサー / EOS/EOL, 仕様, 運用
- ロードバランサー(NetScaler VPX)の旧バージョンから新バージョンへの切り替え方法を教えてください。ECL2.0, ロードバランサー / EOS/EOL, 仕様, 運用
- ロードバランサー(NetScaler VPX)のサポート終了(EOL)の情報は、どのように確認できますか？ECL2.0, ロードバランサー / EOS/EOL, 仕様, 運用
ロードバランサー(NetScaler VPX)は製品メーカーの定めるサポート終了(EOL)に準じます。本メニューで提供されるソフトウェア(NetScaler VPX)のサポート終了(EOL)情報は、下記リンク内の「NetScaler ADC」をご参照ください。
https://www.citrix.com/support/product-lifecycle/product-matrix.html - 新規販売停止(EOS)のバージョン利用中のロードバランサー(NetScaler VPX)について、プラン変更はできますか？ECL2.0, ロードバランサー / EOS/EOL, 仕様, 運用
- 新規販売停止(EOS)のバージョンのロードバランサー(NetScaler VPX)の製品仕様の問合せはいつまで可能でしょうか？ECL2.0, ロードバランサー / EOS/EOL, 仕様, 運用
- 新規販売停止(EOS)のバージョンのロードバランサー(NetScaler VPX)の脆弱性・製品不具合発覚時の対応について教えて下さい。ECL2.0, ロードバランサー / EOS/EOL, 仕様, 運用
- 新規販売停止(EOS)のバージョンのロードバランサー(NetScaler VPX)を、継続して利用することはできますか？ECL2.0, ロードバランサー / EOS/EOL, 仕様, 運用
継続利用可能です。技術的内容および利用方法に関する問い合わせはサポート終了(EOL)まで対応します。
ただしサポート終了(EOL)後は、仮想サーバー基盤とカスタマーポータル/APIの故障対応のサポート以外のサポートを提供いたしません。また、同額で課金が継続し、将来的な基盤バージョン変更後の動作を保証するものではないことをご留意ください。
ライフサイクルポリシーにつきましては、下記をご参照ください。
