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- ファイアウォール(Brocade 5600 vRouter)の新規販売停止に関するよくあるお問い合わせ
- よくある質問
- 個別ドキュメント
- 免責事項
- 医療機関向け3省3ガイドラインに対する セキュリティリファレンス
- 提供RSSの一覧
- 故障・メンテナンス情報（サービス稼働状況）
- 料金表（Wasabi）
お知らせ
- 専用ハイパーバイザー vSphere ESXi 6.x の料金表修正について
- Juniper Networks社vSRXの脆弱性(JSA11055)に対する注意のお知らせ
- Enterprise Cloud 2.0におけるベアメタルサーバーの新フレーバーおよびオフィシャルイメージテンプレートの提供開始
- Enterprise Cloud 2.0における Red Hat OpenShift Platformメニューの申し込み受付開始
- Enterprise Cloud1.0におけるRed Hat Enterprise Linuxバージョン6 の延長サポートの提供開始およびRed Hat Enterprise Linuxバージョン5 の延長サポートの提供終了
- 【再開】ECL2.0 仮想ネットワーク基盤メンテナンス作業
- 【重要なお知らせ】海外拠点の「Enterprise Cloud」の新規申込み受付終了およびサービス提供終了予定のご案内
- Enterprise Cloud2.0における一部オフィシャルイメージテンプレートの新規販売終了およびサポート終了について
- API鍵更新に関するお知らせ
- Enterprise Cloud2.0におけるRed Hat Enterprise Linux7.7およびCentOS7.7オフィシャルイメージテンプレートの提供開始および一部オフィシャルイメージテンプレートの新規販売停止
既知の事象
- クラウドコンピューティングポータルへアクセス時意図しないテナントへ遷移される事象
- ロードバランサー(NetScaler VPX)のカスタマーポータル操作時にエラーとなる事象について
- Virtual Server RHEL7.5/CentOS 7.5のDNS設定について
- 専用ハイパーバイザー新規作成時にメタデータが利用できない
- ファイアウォール（vSRX）メニューでインターフェイスが認識されなくなり通信断が発生する事象
- ボリュームを接続したままインスタンスを削除した際に接続していたボリュームの操作が出来なくなる事象
- 一時的にモニタリング値がマイナスを観測している事象
- ベアメタルサーバー／専用ハイパーバイザーの一部監視間隔の変更について
- ファイアウォール（vSRX）及びEnterprise Cloud 2.0接続（ネットワーク共有タイプ）メニューの各種操作時にエラーとなる事象について
- モニタリングのアラーム通知が複数回発生してしまう事象
よくある質問（ECL2.0）
- LinuxOSのカーネルアップデートを予定していますが、Linux版Agentでサポートしているか確認する方法を教えてください。
- ECL1.0 VMにHost-based Security（HBS）を導入しましたが、WebUI上にコンピュータ情報が登録されません。原因と対処方法を教えてください。
- テナント間接続の手続きを実施しましたが、接続先テナントにおけるダッシュボードの許可リクエスト欄にある「受信したリクエスト」が表示されません。
- ロジカルネットワークに追加ルートの設定を行う際、ロジカルネットワーク自体に瞬断などネットワークへの影響はありますか？
- Managed WAFのセッション保持時間は何分ですか？
- サービス解約時などのデータ削除時にデータ削除はどのように実施していますか？
- データセンターのセキュリティポリシーや内部情報について教えてください。
- HA設定を弄っていないのにオフに変更されてしまう。
- テナントのリソースステータスをクリックすると”Resource Status Error”が表示されます。
- IPアドレスでWasabiへのアクセスを制御することはできますか？
よくある質問（ECL1.0）
- セキュリティポータルのログインURL/Passwordを忘れてしまいました。どうすればいいでしょうか。
- セキュリティポータルにアクセスしたところ、「現在、一時的にログインできない状況となっています」という画面が表示されます。
- Enterprise Cloud 1.0を利用していますが、CPUの脆弱性（CVE-2017-5754（Meltdown）/CVE-2017-5715およびCVE-2017-5753(Spectre)）対応について、仮想サーバー基盤側での対処完了後の対応方法を教えてください。
- Hardware Version をバージョンダウンすることはできますか？
- 仮想サーバーのHardware Version Up機能は電源ONの状態で可能でしょうか？
- HTMLコンソール接続機能での機能制約はありますか？
- 仮想サーバーのHardware Version Check機能は電源ONの状態でも実施可能でしょうか？
- 現在、Hardware Version 8の 仮想サーバーを利用しています。特定のHardware Version にバージョンアップ若しくはバージョンダウンすることは可能でしょうか？
- パブリックカタログで設定されている、Hardware Versionを教えてください。
- 仮想サーバーのHardware Versionを変更するにあたって、各サーバーでの影響等はないか。
