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- トップページ
- ファイアウォール(Brocade 5600 vRouter)の新規販売停止に関するよくあるお問い合わせ
- よくある質問
- 個別ドキュメント
- 免責事項
- 医療機関向け3省3ガイドラインに対する セキュリティリファレンス
- 提供RSSの一覧
- 故障・メンテナンス情報（サービス稼働状況）
- 料金表（Wasabi）
お知らせ
- Enterprise Cloud 2.0における Wasabiオブジェクトストレージサービスのポータルでの申し込み受付開始
- （2019/12/3更新）国内リージョン（JP1, JP2, JP4, JP5）における仮想サーバー基盤のメンテナンス作業
- Enterprise Cloud2.0における共通コンポーネントのメンテナンスについて
- オフィシャルイメージテンプレート vSphere ESXi 5.5およびゲストイメージ vCenter Server 5.5のサポート終了について
- Enterprise Cloud2.0 におけるオフィシャルイメージテンプレートの提供開始および一部オフィシャルイメージテンプレートの新規販売終了
- 【重要なお知らせ】JPリージョンにおける新規お申込の一時停止
- 海外リージョン（US1, FR1, DE1, UK1, HK1, SG1）における仮想サーバー基盤のメンテナンス作業
- EnterpriseCloud2.0における既存バージョンの提供リージョン追加
- 第20回 Enterprise Cloudセミナー開催のお知らせ
- EnterpriseCloud2.0における既存バージョンの提供リージョン追加
既知の事象
- ベアメタルサーバー／専用ハイパーバイザーの一部監視間隔の変更について
- ファイアウォール（vSRX）及びEnterprise Cloud 2.0接続（ネットワーク共有タイプ）メニューの各種操作時にエラーとなる事象について
- モニタリングのアラーム通知が複数回発生してしまう事象
- ロジカルネットワークにてフラグメントされたパケットが到達しない事象
- Managed UTMのWebFilter機能を利用した際に一部サイトに接続できなくなる事象
- Create server API の”block_device_mapping_v2″において”source_type:blank”により意図しない動作をする事象
- 一部仮想サーバーにおいてCPU世代が誤認識される事象
- コロケーション接続メニューにて一部通信が出来ない論理リンクが作成される事象
- ゲストOSにWindows Serverを用いているインスタンスの起動中にインターフェースをデタッチした際にインスタンスがハングアップする事象
- ロジカルネットワークのサブネット編集時にエラーとなる事象
よくある質問（ECL2.0）
- Managed FirewallからManaged UTM（またはその逆）へメニュー変更することはできますか？
- バックアップサービスについて、ローカル保管先からリストアする場合と、ダブル保管先からリストアする場合で、リストア手順に違いはありますか？
- Windows Serverのシステムリストアの方法を教えてください。
- ブロックストレージ/ファイルストレージのボリュームを作成しようとしたところ、ステータスに「error_creating/Cluster does not have a capacity」と表示され、作成に失敗しました。
- “block_device_mapping”に”device_name”（デバイスバス）を指定して作成したテンプレートからスタックを作成したところ、指定とは異なるデバイスパスが設定されました。
- GUIからHeat Orchestration Template (HOT)を作成しようとしたところ、ボリュームから起動するインスタンスを設定できませんでした。
- Windows Server のフェールオーバークラスターを含む同一IPアドレスを異なるMACアドレスで利用する冗長化方式は動作しますか？
- バックアップエージェントのインストールに失敗します。
- ファイアウォール(vSRX)のNATの設定数に上限はありますか？
- Managed Host-based Security Packageをインストールした場合、ホスト上で稼働するプロセスの種類と機能を教えてください。
よくある質問（ECL1.0）
- Enterprise Cloud 1.0を利用していますが、CPUの脆弱性（CVE-2017-5754（Meltdown）/CVE-2017-5715およびCVE-2017-5753(Spectre)）対応について、仮想サーバー基盤側での対処完了後の対応方法を教えてください。
- Hardware Version をバージョンダウンすることはできますか？
- 仮想サーバーのHardware Version Up機能は電源ONの状態で可能でしょうか？
- HTMLコンソール接続機能での機能制約はありますか？
- 仮想サーバーのHardware Version Check機能は電源ONの状態でも実施可能でしょうか？
- 現在、Hardware Version 8の 仮想サーバーを利用しています。特定のHardware Version にバージョンアップ若しくはバージョンダウンすることは可能でしょうか？
- パブリックカタログで設定されている、Hardware Versionを教えてください。
- 仮想サーバーのHardware Versionを変更するにあたって、各サーバーでの影響等はないか。
- 「ウイルス対策（VM）」、「仮想パッチ」、「VM間ファイアウォール」（以下、VMセキュリティ）を申し込みました。VMセキュリティのエージェントを新規でVMにインストールしたのですが上手くいかないので問合せをしたいのですが？
- セキュリティオプションサービスのPCRの申請書で1度に10行以上の内容を申し込みたいのですが？
