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- ファイアウォール(Brocade 5600 vRouter)の新規販売停止に関するよくあるお問い合わせ
- よくある質問
- 個別ドキュメント
- 免責事項
- 提供RSSの一覧
- 故障・メンテナンス情報（サービス稼働状況）
お知らせ
- 【重要なお知らせ】ECL2.0 米国リージョンにおけるMicrosoft社ライセンスなどの一部価格改定について
- ECL2.0における仮想サーバーオフィシャルイメージテンプレート(RHEL7.5)提供開始
- EnterpriseCloud2.0における既存メニューの提供リージョン追加
- （更新）海外リージョン（SG1、UK1、US1、DE1、HK1）における仮想ネットワークメンテナンス作業
- 「Enterprise Cloud1.0」におけるSQL Server2016/2017パブリックカタログ提供開始
- Enterprise Cloud 2.0におけるHashiCorp Terraform対応のご案内
- 「ECL2.0」における新プラン「運用支援（プレミアムプラン）」の提供開始/仮想サーバー向けオフィシャルイメージテンプレート提供開始および新規販売停止
- Hybrid Cloud with GCPのお申し込み方法の変更
- （2019/3/20更新）ファイアウォール(Brocade 5600 vRouter)のサポート終了（EOL）及びManaged Firewall/ファイアウォール(vSRX)への移行
- EnterpriseCloud2.0における既存メニューの提供リージョン追加
既知の事象
- ロジカルネットワークにてフラグメントされたICMPパケットの１パケット目が到達しない事象
- Managed UTMのWebFilter機能を利用した際に一部サイトに接続できなくなる事象
- Create server API の”block_device_mapping_v2″において”source_type:blank”により意図しない動作をする事象
- 一部仮想サーバーにおいてCPU世代が誤認識される事象
- コロケーション接続メニューにて一部通信が出来ない論理リンクが作成される事象
- ゲストOSにWindows Serverを用いているインスタンスの起動中にインターフェースをデタッチした際にインスタンスがハングアップする事象
- ロジカルネットワークのサブネット編集時にエラーとなる事象
- ロジカルネットワークの DHCP サーバーが、意図しないキャッシュ (リゾルバ) DNS サーバーアドレスを配信する事象
- Managed WAFのSyslog設定のアップロード時にエラー画面が表示される事象
- バックアップメニューにおいて仮想サーバーのオフィシャルテンプレートRed Hat Linux7.3のフルシステムリストアが出来ない事象
よくある質問（ECL2.0）
- ホスト型セキュリティメニューについて、アラート通知メールの送信先を複数設定することはできますか？
- トレンドマイクロ社サーバ（Smart Protection Server）のグローバルIPアドレスを教えてください。
- 一度作成したテナントのテナント名を変更することはできますか？
- バックアップメニューにおいて、料金計算のもとになる平均データ容量の算出方法を教えてください。
- クライアントの削除/エージェントアンインストール後、同じサーバーにエージェント再インストール（Client Nameを再設定）しようとすると、失敗します。
- 接続元テナントにおいて、仮想サーバを作成の際に選択するロジカルネットワークとして、接続先テナントにある共有ネットワークを選択することは可能でしょうか？
- 仮想サーバーのメモリ情報を、モニタリング機能を用いて、データ収集、グラフ生成、レポートする方法を教えてください。
- 子契約のテナントにおいて、Veeam（Veeam Backup & Replication）を新規申し込みすることはできますか？
- ファイルリストアにおいて、過去の世代を選択する方法を教えてください。
- vSphere ESXi 5.5からvSphere ESXi 6.0へアップグレードすることはできますか？
よくある質問（ECL1.0）
- Enterprise Cloud 1.0を利用していますが、CPUの脆弱性（CVE-2017-5754（Meltdown）/CVE-2017-5715およびCVE-2017-5753(Spectre)）対応について、仮想サーバー基盤側での対処完了後の対応方法を教えてください。
- Hardware Version をバージョンダウンすることはできますか？
- 仮想サーバーのHardware Version Up機能は電源ONの状態で可能でしょうか？
- HTMLコンソール接続機能での機能制約はありますか？
- 仮想サーバーのHardware Version Check機能は電源ONの状態でも実施可能でしょうか？
- 現在、Hardware Version 8の 仮想サーバーを利用しています。特定のHardware Version にバージョンアップ若しくはバージョンダウンすることは可能でしょうか？
- パブリックカタログで設定されている、Hardware Versionを教えてください。
- 仮想サーバーのHardware Versionを変更するにあたって、各サーバーでの影響等はないか。
- 「ウイルス対策（VM）」、「仮想パッチ」、「VM間ファイアウォール」（以下、VMセキュリティ）を申し込みました。VMセキュリティのエージェントを新規でVMにインストールしたのですが上手くいかないので問合せをしたいのですが？
- セキュリティオプションサービスのPCRの申請書で1度に10行以上の内容を申し込みたいのですが？
