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- トップページ
- ファイアウォール(Brocade 5600 vRouter)の新規販売停止に関するよくあるお問い合わせ
- よくある質問
- 個別ドキュメント
- 免責事項
- 医療機関向け3省3ガイドラインに対する セキュリティリファレンス
- 提供RSSの一覧
- 故障・メンテナンス情報（サービス稼働状況）
- 料金表（Wasabi）
お知らせ
- ECL2.0 VPNゲートウェイからFlexible InterConnectへの移行手順について
- Enterprise Cloud2.0におけるSQL Server 2019、Windows Remote Desktop Services 2019 SALの提供開始及びベアメタルサーバー向けUbuntu OSの新規販売停止について
- Enterprise Cloud2.0における新バックアップメニュー「Arcserve UDP Cloud Direct」の提供開始および既存バックアップメニューのサービス終了について
- Enterprise Cloud2.0 仮想サーバーにおける一部オフィシャルイメージテンプレート（RHEL7.5 / CentOS7.5 / Ubuntu16）の新規販売停止について
- Enterprise Cloud 2.0におけるデジタルワーカープラットフォーム Blue Prism Cloudの提供開始
- Enterprise Cloud2.0における匿名加工情報作成ソフトウェア 新バージョンリリースと現行バージョンの提供終了時期 について
- Enterprise Cloud2.0におけるSD-Exchangeの一部メニューとVPNゲートウェイサービスの新規販売停止について
- Enterprise Cloud2.0におけるオフィシャルイメージテンプレート vSphere ESXi 6.0およびゲストイメージ vCenter Server 6.0のサポート終了について
- ECL2.0 Host-based Securityでご利用いただいているAgentの脆弱性について
- (再掲)Enterprise Cloud 2.0ロードバランサー(NetScaler VPX)の価格改定について
既知の事象
- バックアップエージェントソフトウェア導入済サーバーでOSでの時間変更した場合の動作不安定について
- ロードバランサー(NetScaler VPX)で既存の証明書・鍵ファイルと同名の証明書・鍵ファイルを追加する場合、再起動後に問題が発生する可能性がある事象について
- ロードバランサー(NetScaler VPX)の予期せぬ再起動事象について
- ポータルのご利用料金画面におけるWasabiオブジェクトストレージの料金表示について
- マネージドvプラットフォームの仮想マシンおよびディスクの課金開始日が異なる事象について
- マネージドvプラットフォームのGUIに表記されたバックアップ容量が異なる事象について
- 仮想サーバーのトラフィック量「Incoming Traffic」「Outgoing Traffic」の出力が逆に表示される。
- Windows Server 2019で完全メモリダンプ取得時に自動再起動されない
- クラウドコンピューティングポータルへアクセス時意図しないテナントへ遷移される事象
- ロードバランサー(NetScaler VPX)のカスタマーポータル操作時にエラーとなる事象について
よくある質問（ECL2.0）
- 脆弱性について、対応状況はどうなっておりますでしょうか。
- SSDやHDDが故障した際に、活性交換対応いただけるとのことですが、故障予兆の場合でも対応いただけるでしょうか。
- Arcserve UDP Cloud Directでのバックアップ方法や技術仕様について確認したい場合、どこに問い合わせすればよいですか？
- Arcserve UDP Cloud Direct利用開始時に発行されたOrder ID/Fulfillment Numberを紛失してしまった場合、どうすればよいですか？
- Arcserve UDP Cloud Directに関する故障/メンテナンス情報はどこから確認できますか？
- Arcserve UDP Cloud Directに関するドキュメントはどこから確認できますか？
- Arcserve UDP Cloud Directの申し込み方法について教えてください。
- バックアップエージェントのアンインストール時に「Backup infrastructure is currently unavailable」のエラーメッセージが表示されてアンインストールできない。
- Enterprise Cloudの外部認証証書と監査レポートを開示してほしい (例：ISO27001等のセキュリティに関する登録番号、他情報等)
- 使用しているオフィシャルテンプレートが提供終了となる場合、どのような影響がありますか。
よくある質問（ECL1.0）
- セキュリティポータルのログインURL/Passwordを忘れてしまいました。どうすればいいでしょうか。
- セキュリティポータルにアクセスしたところ、「現在、一時的にログインできない状況となっています」という画面が表示されます。
- Enterprise Cloud 1.0を利用していますが、CPUの脆弱性（CVE-2017-5754（Meltdown）/CVE-2017-5715およびCVE-2017-5753(Spectre)）対応について、仮想サーバー基盤側での対処完了後の対応方法を教えてください。
- Hardware Version をバージョンダウンすることはできますか？
- 仮想サーバーのHardware Version Up機能は電源ONの状態で可能でしょうか？
- HTMLコンソール接続機能での機能制約はありますか？
- 仮想サーバーのHardware Version Check機能は電源ONの状態でも実施可能でしょうか？
- 現在、Hardware Version 8の 仮想サーバーを利用しています。特定のHardware Version にバージョンアップ若しくはバージョンダウンすることは可能でしょうか？
- パブリックカタログで設定されている、Hardware Versionを教えてください。
- 仮想サーバーのHardware Versionを変更するにあたって、各サーバーでの影響等はないか。
