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- ファイアウォール(Brocade 5600 vRouter)の新規販売停止に関するよくあるお問い合わせ
- よくある質問
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- 免責事項
- 提供RSSの一覧
- 故障・メンテナンス情報（サービス稼働状況）
お知らせ
- 一部メニューの納期について
- カスタマーポータルにHTMLコンソール接続機能を追加
- Enterprise Cloud2.0へのJuniper Networks社vSRXのお客さま持ち込み利用時の注意喚起
- (2018/5/17更新)CPUの脆弱性（CVE-2017-5754（Meltdown）/CVE-2017-5715およびCVE-2017-5753(Spectre)）対応についてのお知らせ
- FastDNS提供開始、専用ハイパーバイザー向けテンプレート追加、および既存メニューのリージョン展開
- US1リージョンにおいてCloud FoundryメニューSharedプランの提供を終了
- JP2リージョンにおける仮想サーバー向けWindows Server 2016オフィシャルイメージおよびミドルウェアバンドルイメージ(Windows Server 2016対応)の提供開始
- JP1リージョンにおける新規テナント作成停止、およびJP5リージョンの提供開始予定
- Enterprise Cloudソフトウェアパートナーページの公開
- (2018/5/7更新)Red Hat Enterprise Linux向けパッケージ配布用サーバーの変更
既知の事象
- ロジカルネットワークのモニタリング情報が取得できない事象
- 仮想サーバーのポートトラフィックが正常に表示できない事象
- 仮想サーバーのCPU 使用率が正常に表示できない事象
- ファイアウォール(Brocade 5600 vRouter)のCPU 使用率が0%と表示される事象
- リソース正常作成時に「作成できませんでした」と誤表示される事象
- ベアメタルサーバー(Workload Optimized 2)のHDD Temp/HDD Statusの状態取得ができない
- ロジカルネットワークの一部監視間隔の変更について
- ファイアウォールのカスタマーポータル操作時にエラーとなる事象について
- VRRPを構成した際の設定について
- VRRPを設定した複数のファイアウォールを同時削除した時の事象
よくある質問（ECL2.0）
- Managed Firewall / UTM、Managed WAFにおいて、セキュリティインシデントレポートのテストケースの発行や、通知メールの送信テストは可能ですか？
- ロードバランサーでVRRPによる冗長性設定をしました。クライアントからロードバランサー経由でサーバにセッションを張っている状況で、VRRPが切り替わった場合、そのセッションは同期されますか？
- JP3リージョンは申込みできますか？
- Windows Server上で、Oracleソフトウェアのインストールに失敗します（Oracle Universal Installerにて、ショートカットが作成されない）。
- ゲートウェイインターフェイスの作成時に次のエラーになりました。”One or more of the IPs defined in the GW Interface resource did not pass the validation!”
- Managed Firewall/UTMにて作成できるセキュリティインシデントレポートのサンプルはありますか？
- ある仮想サーバーからManaged FirewallのVIPに対してpingが届きません。
- Enterprise Cloud 2.0接続（ネットワーク共有タイプ）について、接続元テナントのポータル画面上で、接続先のロジカルネットワークの情報は表示されますか？
- ECL2.0環境からECL1.0環境への接続手順を教えてください。
- ファイルストレージの作成時に作成エラーになりました。
よくある質問（ECL1.0）
- 「ウイルス対策（VM）」、「仮想パッチ」、「VM間ファイアウォール」（以下、VMセキュリティ）を申し込みました。VMセキュリティのエージェントを新規でVMにインストールしたのですが上手くいかないので問合せをしたいのですが？
- セキュリティオプションサービスのPCRの申請書で1度に10行以上の内容を申し込みたいのですが？
- セキュリティオプションサービスのPCRで2通以上の申請を同時に申し込めますか？
- セキュリティオプションサービスのPCRで作業開始終了の連絡は頂けますか？
- セキュリティオプションサービスのPCRは時間指定はできますか？
- セキュリティオプションサービスのPCRは申請回数に制限はありますか？
- セキュリティオプションサービスのPCRは申請から適用までに何日かかりますか？
- セキュリティオプションサービスのPCRの申請書はどこにありますか？
- セキュリティオプションサービスのPCRとは何ですか？
- イメージバックアップにおいて、Powered ON状態でのバックアップイメージの取得に失敗します。利用しているゲストOSはWindows Serverです。確認すべきポイントはありますか？
