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- ファイアウォール(Brocade 5600 vRouter)の新規販売停止に関するよくあるお問い合わせ
- よくある質問
- 個別ドキュメント
- 免責事項
- 提供RSSの一覧
- 故障・メンテナンス情報（サービス稼働状況）
お知らせ
- 国内リージョン（JP5、JP2、JP1）での仮想ネットワークメンテナンス作業について
- (2018/11/12更新)CPUの脆弱性（CVE-2017-5754（Meltdown）/CVE-2017-5715およびCVE-2017-5753(Spectre)）対応についてのお知らせ
- DE1リージョンの物理収容設備の拡大およびファイアウォール(vSRX)の提供開始・JP2リージョンにおけるMicrosoft Azure接続（SD-Exchange） 提供開始
- 【重要なお知らせ】Microsoft社ライセンスの価格改定について
- Enterprise Cloud2.0 SQL Server 2014 SP1のオフィシャルイメージテンプレートの提供終了
- 「ECL2.0」における管理機能の機能改善
- ファイアウォール(vSRX)をJP2リージョンで提供開始
- Citrix社NetScalerの脆弱性(CTX232161, CTX234492及びCTX230238, CTX230612)に対する注意のお知らせ
- HK1リージョンにおける仮想サーバー向けWindows Server 2016オフィシャルイメージおよびミドルウェアバンドルイメージ(Windows Server 2016対応)の提供開始
- ファイアウォール(vSRX)をJP4リージョンで提供開始
既知の事象
- バックアップメニューにおいて仮想サーバーのオフィシャルテンプレートRed Hat Linux7.3のフルシステムリストアが出来ない事象
- DNSにおいてレコードセットにカンマを含む文字列を登録できない事象
- ファイアウォール（vSRX）に登録した許可されたアドレスペアがカスタマーポータル経由で削除できない事象
- WindowsServer 2012を利用した場合、Internet Time Settingsに表示されるIPアドレスと実際に同期されているNTP ServerのIPアドレスが異なる事象
- テナント名に特定の記号が含まれるとロジカルネットワークのトラフィック情報が取得できない事象
- ファイルサイズが大きいイメージのアップロードができない事象
- 特定条件下で仮想サーバーボリュームの監視ができない事象
- ロジカルネットワークのモニタリング情報が取得できない事象
- 仮想サーバーのポートトラフィックが正常に表示できない事象
- 仮想サーバーのCPU 使用率が正常に表示できない事象
よくある質問（ECL2.0）
- パートナー用ログインポータルについて、各ユーザーのログイン認証時のログを確認することはできますか？
- 仮想サーバーメニューのボリュームについて、課金開始のタイミングを教えてください。
- ECL2.0環境でOracle Enterprise Manager Cloud Controlを利用する際の制約事項は、何かありますか。
- 仮想サーバーでiSCSIを使う場合の設定について教えてください。
- ロジカルネットワークのアドレス管理機能（サブネット）とは、何ですか？
- オフィシャルテンプレートとして提供される有償OS及びミドルウェアについて、課金発生のタイミングを教えてください。
- SQL Serverのオフィシャルイメージテンプレートから作成した2台の仮想サーバーにおいて、Always On可用性グループによる冗長構成をとることはできますか？
- 仮想サーバーのインスタンス上にPalo Alto Networks社VM-Seriesをインストールしたが、突然通信ができなくなる事象が発生した。
- 仮想サーバーでDPDKを利用したいが、サポートされますか？
- モニタリングコントロールパネルにおいて、仮想サーバーのCPU使用率（CPU Utilization）が、100%を超えることがあります。仕様ですか？
よくある質問（ECL1.0）
- Enterprise Cloud 1.0を利用していますが、CPUの脆弱性（CVE-2017-5754（Meltdown）/CVE-2017-5715およびCVE-2017-5753(Spectre)）対応について、仮想サーバー基盤側での対処完了後の対応方法を教えてください。
- Hardware Version をバージョンダウンすることはできますか？
- 仮想サーバーのHardware Version Up機能は電源ONの状態で可能でしょうか？
- HTMLコンソール接続機能での機能制約はありますか？
- 仮想サーバーのHardware Version Check機能は電源ONの状態でも実施可能でしょうか？
- 現在、Hardware Version 8の 仮想サーバーを利用しています。特定のHardware Version にバージョンアップ若しくはバージョンダウンすることは可能でしょうか？
- パブリックカタログで設定されている、Hardware Versionを教えてください。
- 仮想サーバーのHardware Versionを変更するにあたって、各サーバーでの影響等はないか。
- 「ウイルス対策（VM）」、「仮想パッチ」、「VM間ファイアウォール」（以下、VMセキュリティ）を申し込みました。VMセキュリティのエージェントを新規でVMにインストールしたのですが上手くいかないので問合せをしたいのですが？
- セキュリティオプションサービスのPCRの申請書で1度に10行以上の内容を申し込みたいのですが？
