お知らせ

Enterprise Cloud 1.0 コンソール接続に関するお知らせ

平素よりEnterprise Cloudをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Enterprise Cloud1.0のカスタマーポータルの推奨ブラウザは Mozilla Firefox となりますが、2017年3月7日にリリースされました、バージョン 52.0にて、Netscape Plugin API (NPAPI) 対応が廃止されました。Mozilla Firefox バージョン 52.0以降にバージョンアップされた場合、コンソール接続に利用しているプラグインが無効となるため、コンソール接続ができません。コンソール接続をご利用のお客様につきましては、大変お手数ですが、以下の方法でご利用をお願い致します。
【対処方法】

1.Mozilla Firefox バージョン 51以前をご利用下さい。
以下より以前のバージョンがダウンロード可能です。
https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/

2.Mozilla Firefox ESR 版をご利用下さい。
2017年3月7日現在にリリースされているFirefox 52(ESR)ではプラグインのご利用が可能です。

3.Internet Explorer 11をご利用下さい。
カスタマーポータルへのアクセス及びコンソール接続については動作確認済です。

※コンソール接続以外の機能については、Mozilla Firefox バージョン52でも問題なくご利用頂けます。ご迷惑をおかけいたしますが、上記の事象および対処方法につきましてご留意頂けますと幸いです。引き続きご愛顧下さいますよう何卒宜しくお願い致します。