既知の事象

ロードバランサー(NetScaler VPX)のカスタマーポータル操作時にエラーとなる事象について

(:更新)

事象概要

ロードバランサー(NetScaler VPX)メニューにおいて、下記のカスタマーポータル操作時にステータスが「エラー」となる事象が発生する場合がございます。

  • 新規作成
  • プラン変更
  • ロジカルネットワークへのインタフェースの接続および、インタフェースの切断
  • パスワードリセット
  • カスタマーポータルからの再起動

対処方法

ステータスが「エラー」となった場合、お客様にてロードバランサー(NetScaler VPX)を削除・再作成して頂く必要がございます。

なお、ロードバランサー(NetScaler VPX)メニューをご利用頂く際は、必ずコンフィグのバックアップを取得して下さい。