コンソール接続でマウス操作ができなくなりました。

仮想サーバーメニューのコンソール接続機能において、
稀にマウス操作のみが効かなくなることがございます。
万が一、上記事象が発生した場合は以下対処をお試しください。

(1)利用端末、ブラウザの変更
利用端末、ブラウザ等のご利用環境を変更することで操作できるケースがございます。

(2)仮想サーバーの再起動
(1)を実施しても状況に変化がない場合、お客さまの可能なタイミングで仮想サーバーの再起動をお試しください。

なお、仮想サーバーへのコンソール接続は、
Openstack のコンソール接続の仕組みを利用しておりますが、
通常の物理サーバーでお客さまがご利用になられるようなシリアルコンソール接続とは仕組みが異なっており、
Openstackの仮想サーバーへのコンソール接続は通常のシリアルコンソール接続に比べ安定性に劣ります。
このため、ご利用はリモートデスクトップ接続等のリモート接続での利用をご検討いただきますようお願い致します。