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よくある質問

仮想サーバーインスタンス作成時に次のようなエラーが発生。原因を教えてください。Build of instance **** aborted: Failure prepping block device

(:更新）

異なるゾーン/グループのボリュームとインスタンスを指定している 可能性があります。
ゾーン/グループまたぎのインスタンスとボリュームの接続はできません。 インスタンスを一旦削除いただき、 ご希望のゾーン/グループ内でボリュームとインスタンスの接続を 再度お試しください。

参考： チュートリアル - インスタンスへのデータボリュームの追加

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  • リモートデスクトップ接続にてWindowsサーバへ接続していますが、キーボードと異なる文字が入力されます。ECL2.0, 仮想サーバー / 仕様, 運用

    本事象に関しまして、マイクロソフト社によると、リモートデスクトップ接続によるアクセスにも関わらずキーボード配列がお手元のものと異なってしまうという類似事象がございます。

    本事象に関しマイクロソフト社は原因に言及しておらず、大変恐縮でございますが原因の特定は難しい状況でございます。

    参考までに、紹介されているワークアラウンドをご案内いたしますので、ご確認いただければ幸いでございます。

    1. RDP先サーバーのキーボードレイアウトの変更
    デプロイ時、Windows Server 2016 VMのキーボードレイアウトは英語（101/102）に設定されております。
    下記の記事をご参考に、当該設定を日本語キーボードへとご変更ください。
    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-hardware/macbook-pro-%E3%81%AE-us/9ea5d799-e66f-4485-b220-2f679ae8c393?msgid=0c2205ea-8abd-4c16-a8af-28d823408bd1

    2. レジストリの変更
    クライアントのレジストリ値を変更します。
    詳細につきましては、下記のリンク先の方法2をご確認ください。
    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/416037

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  • Virtual Server RHEL7.5/CentOS 7.5のDNS設定についてECL2.0, OS, 仮想サーバー

    事象概要

    仮想サーバーメニューRed Hat Enterprise Linux 7.5/Cent OS 7.5イメージのデプロイ後、OSのDNS設定が8.8.8.8に設定されている。

    対処方法

    下記コマンドを実行し、DNS設定（nameserver）のIPアドレスをお客さまに適切な値へ変更する。

    1# vi /etc/resolv.conf

    また、DNSサーバーに関する記事は、以下も合わせてご参照ください。

    DNSサーバーは提供されますか？
    https://ecl.ntt.com/faq/2.0/cfgw-dns/

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  • ボリュームを接続したままインスタンスを削除した際に接続していたボリュームの操作が出来なくなる事象ECL2.0, 仮想サーバー

    事象概要

    ボリュームが接続されている状態のインスタンスを削除した際、そのインスタンスに接続していたボリュームの操作が出来ず、そのボリュームの削除や別のインスタンスへの接続が出来なくなることがあります。この場合、インスタンスは削除されますが、ボリュームの接続先が”None”になり、ボリュームのステータスが”使用中”になることがあります。

     

    対処方法

    本事象を避けるためには、インスタンスを削除する前にインスタンスの電源を落とした状態で、ボリュームのデタッチ操作を行なってください。もし本事象が発生しボリュームの操作が出来なくなった場合には、チケットにてお問い合わせ下さい。

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  • Enterprise Cloud2.0における仮想サーバーオフィシャルイメージテンプレート(RHEL7.5)提供開始ECL2.0, 仮想サーバー

    平素よりEnterprise Cloud2.0をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ECL2.0において仮想サーバーRed Hat Enterprise Linuxオフィシャルイメージテンプレートの提供開始をご案内いたします。

    仮想サーバーオフィシャルイメージテンプレート提供開始

     

    〈仮想サーバー〉
    Red Hat Enterprise Linux 7.5

    対象リージョン：JP2/JP4/JP5/US1/UK1/DE1/SG1/HK1

    提供開始：2019年5月22日

     

    今後ともお客さまにとってより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますよう何卒宜しくお願い致します。

    各メニュー・機能の提供状況一覧はこちら

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  • Create server API の"block_device_mapping_v2"において"source_type:blank"により意図しない動作をする事象ECL2.0, 仮想サーバー

    事象概要

    仮想サーバーのインスタンス作成を行うAPI:Virtual Server(Nova) Create serverでは、リクエストボディに"block_device_mapping_v2"を指定することで、あらかじめボリュームをアタッチした状態でインスタンスを作成する事が出来ます。

    この際にアタッチするボリュームについて "source_type": "blank" を設定すると、新規にボリュームを作成しアタッチいたします。インスタンスの初回起動時は問題なくボリュームをご利用いただくことができますが、インスタンスを停止/起動するとボリュームのデタッチ/アタッチが出来ずインスタンスから参照することも出来ない状態になります。

    事象詳細

    以下のように "block_device_mapping_v2"を設定したリクエストボディでCreate server APIをコールします。

    {

       "server": {

           "availability_zone": "zone1-groupa",

           "block_device_mapping_v2": [

               {

                   "boot_index": 0,

                   "delete_on_termination": true,

                   "destination_type": "volume",

                   "source_type": "image",

                   "uuid": "29266056-fd5b-4f73-8b4d-194785cbbc45",

                   "volume_size": 100

               },

               {

                   "boot_index": 1,

                   "delete_on_termination": true,

                   "destination_type": "volume",

                   "source_type": "blank",

                   "volume_size": 100

               },

               {

                   "boot_index": 2,

                   "delete_on_termination": true,

                   "destination_type": "volume",

                   "source_type": "blank",

                   "volume_size": 15

               }

           ],

           "flavorRef": "1CPU-4GB",

           "imageRef": "",

           "name": "el1nv-vspr0002n ",

           "networks": [

               {

                   "fixed_ip": "10.10.0.6",

                   "uuid": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx",

               }

           ],

           "user_data": ""

       }

    }

    以下の画像をご覧ください。インスタンス作成直後ではvdb(100G),vdc(15G)が認識出来ております。

    しかし、一度インスタンスの停止/起動を行うと以下のようにvdb(100G),vdc(15G)が見えなくなってしまいます。

    また、クラウド・コンピューティングコントロールパネルから、対象ボリュームのアタッチ・デタッチを実行することも出来なくなってしまいます。

    対処方法

    "block_device_mapping_v2" で、"source_type" に"blank" を指定しないでください。あらかじめボリュームをアタッチした状態でインスタンスを作成したい場合は、事前に仮想サーバーのボリュームを作成するAPI:Virtual Server(Cinder) Create Volumeか、クラウド・コンピューティングコントロールパネルからボリュームを作成し、"block_device_mapping_v2"の中で"source_type": "volume"と"uuid": "(事前に作成いただいたボリュームのUUID)"を設定してください。

    以下にそのリクエストボディの例を示します。

    {

       "server": {

           "availability_zone": "zone1-groupa",

           "block_device_mapping_v2": [

               {

                   "boot_index": 0,

                   "delete_on_termination": true,

                   "destination_type": "volume",

                   "source_type": "image",

                   "uuid": "29266056-fd5b-4f73-8b4d-194785cbbc45",

                   "volume_size": 100

               },

               {

                   "boot_index": 1,

                   "delete_on_termination": true,

                   "destination_type": "volume",

                   "source_type": "volume",

                   "uuid": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"

               },

               {

                   "boot_index": 2,

                   "delete_on_termination": true,

                   "destination_type": "volume",

                   "source_type": "volume",

                   "uuid": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"

               }

           ],

           "flavorRef": "1CPU-4GB",

           "imageRef": "",

           "name": "el1nv-vspr0002n",

           "networks": [

               {

                   "fixed_ip": "10.10.0.6",

                   "uuid": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx",

               }

           ],

           "user_data": ""

       }

    }

     

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