よくある質問基盤となる物理サーバーに障害はないが、ソフトウェアレベルでの不具合は障害とみなされますか?(仮想サーバーのNICが勝手に外れた等) 2017年2月7日 (2017年2月7日:更新)仮想サーバーの機能の障害なので、仮想サーバーに対してSLA返金を実施致します。このFAQは参考になりましたか? 参考になった 参考にならなかった