よくある質問（ECL2.0）
Enterprise Cloudをご利用中のお客様から寄せられる質問を掲載しています。
HULFTのよくある質問
- HULFTのライセンス持ち込みは可能でしょうか。ECL2.0, HULFT
- ECL2.0が提供しているHULFTライセンスのバージョンを教えてください。ECL2.0, HULFT
ECL2.0が提供しているHULFTライセンスのバージョンは、HULFT 8とHULFT WebFTです。
詳細については下記を参照ください。
サービス説明書 - HULFT - 提供ライセンス - HULFTのライセンス数について、ファイルの受信側と送信側の両方のサーバーにライセンスが必要ですか？ECL2.0, HULFT
はい、両方にHULFTのライセンスが必要です。
仮想/物理サーバーともに、インストール先のOS一つに対して１ライセンスが必要です。
クラスタ環境で利用する場合もそれぞれのOS毎にライセンスの購入が必要です。
冗長構成にて、スタンバイ側のサーバーで本メニューをご利用される場合は、”CL Add”のライセンスをお申し込みください。 - My HULFTの利用方法に関する問い合わせや、HULFTの技術的な問い合わせについて、どこに問い合わせをすれば良いですか？ECL2.0, HULFT
My HULFTの利用方法に関する問い合わせや、HULFTの技術的な問い合わせについては、セゾン情報システムズのサポート窓口にお問い合わせください。問い合わせ方法やサポート範囲については、以下のサービス説明書の記載およびHULFT申込時に指定されたメールアドレス宛に送付されている開通案内メールをご確認ください。
（抜粋） 【日本でご契約のお客様】 電話、Fax、E-Mailにて、日本語にてお受けいたします。 製品の障害に起因するお問い合わせは24時間365日対応致します。その他のお問い合わせは、月曜日～金曜日の9：30～17：00(JST,祝祭日および12月30日～1月3日を除く）のみとさせて頂きます。 【日本以外でご契約のお客様】 E-Mailにて英語にてお受けいたします。 返信可能な時間は、月曜日～金曜日の9：30～17：00(JST,日本の祝祭日および12月30日～1月3日を除く）のみとさせて頂きます。 【共通】 OSバージョンによっては、サポート等が有償となる場合がございます。詳細については、セゾン情報システムズのサポート窓口までお問い合わせください。 マニュアルダウンロード、HULFT-FAQの利用、技術情報の閲覧が行えます。
チュートリアル - HULFT - HULFTの新規・追加申し込み
（抜粋） 「商品選択」画面で、申し込み受領メール、開通案内メールを当社より送るためのメールアドレスを入力します。 「Enterprise Cloud HULFTライセンスサービスご利用開始通知」というSubjectのメールが届いたことを確認し、メール本文に従って、HULFTパッケージのダウンロード等を実施します。
なお、セゾン情報システムズのサポート窓口へお問い合わせいただく際、HULFTライセンスのシリアルNo.をご提示いただく必要があります。HULFTライセンスのシリアルNo.については、Smart Data Platformポータル上（ポータルトップ > ミドルウェア > HULFTライセンス > 契約確認）で確認できます。下記のチュートリアルも参照ください。
- 廃止申し込みができません。ECL2.0, HULFT
- HULFTのインストール方法を教えてください。ECL2.0, HULFT
- 持ち込みOSにもHULFTインストールできますか？ECL2.0, HULFT
可能です。ただし、以下URLにて、ご利用されるOSが動作環境を満たすかご確認ください。
HULFT 8
http://www.hulft.com/software/hulft_8/os.html
HULFT-WebFT
http://www.hulft.com/software/hulft_cloud/os.html
