よくある質問（ECL2.0）

Enterprise Cloudをご利用中のお客様から寄せられる質問を掲載しています。

Global Server Load Balanceのよくある質問

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• Failover機能を利用時、Akamai ポータルから手動で切り替えは可能ですか？ECL2.0, Global Server Load Balance

  Akamai ポータルから手動での切り替えはできません。
  オーダー時にご指定いただいたヘルスチェックファイルを削除いただき、Secondaryサーバーへトラフィックが切り替わるかご確認ください。

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• Akamai ポータルからGlobal Server Load Balance (Global Traffic Management)の設定変更は可能ですか？ECL2.0, Global Server Load Balance

  Akamai ポータルから設定変更はできません。レポート・アラート情報のみ確認可能です。

  設定変更をご希望の場合、「訂正申込・設定シート変更」からオーダーいただきますようお願いします。

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• Global Server Load Balance (Global Traffic Management)を利用する場合、事前準備は必要ですか。ECL2.0, Global Server Load Balance

  CNAMEの設定が可能なアクセスFQDNをご用意いただく必要がございます。

  設定完了後、お客様管理サーバー上で、当社よりお伝えするAkamai FQDNへCNAMEすることにより、本サービスがご利用可能です。

  例）

  www.example.com. IN CNAME www.example.com.akadns.net.
  アクセスFQDN: www.example.com
  Akamai FQDN: www.example.com.akadns.net

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• Akamaiポータルのトラフィックレポートはどのぐらいの期間保持されますか?ECL2.0, Global Server Load Balance

  トラフィックレポートの保存期間は以下の通りです。
  ドメインレポート：3か月間
  プロパティレポート：7日
  エラーレポートは3か月間保持されます。

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• Global Server Load Balance (Global Traffic Management)のFailover機能を利用する場合、ポータルからのサーバの切り替えには対応していますか？ECL2.0, Global Server Load Balance

  ポータルによるサーバーの切り替えには対応しておりません。
  Failover機能テストを実施の場合、お客様サーバーに設置のヘルスチェックファイルの削除による切り替えテストをお願いします。

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• アラートメールを受け取ったのですが、どうしたらいいでしょうか?ECL2.0, Global Server Load Balance

  本メニューチュートリアルの「アラート利用方法」をご参照ください。

  本メニューではお客様ご用意のサーバー環境に関するお問い合わせにはお受けできません。サーバーダウン詳細情報の調査につきましては、ご契約のあるサーバー提供会社へお問い合わせください。

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• Global Server Load Balance (Global Traffic Management)の利用はECL2.0提供のサーバーのみ対象ですか?ECL2.0, Global Server Load Balance

  本メニューでは、弊社ECL2.0以外のプロバイダーが提供しているサーバーも指定可能です。

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