よくある質問（ECL2.0）

Enterprise Cloudをご利用中のお客様から寄せられる質問を掲載しています。

SAP HANAのよくある質問

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• 本サービスはScale-out構成に対応しているでしょうか？SAP HANA

  Scale-outは対応しておりません。

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• 本サービスにOSやデータのバックアップ、リストアは含まれますか？SAP HANA

  バックアップ、リストアは含まれません。お客様の要件に応じて、お客様にてバックアップ、リストアの仕組みをご用意願います。なお、運用業務のアウトソースについては、当社Global Management Oneのご利用をご検討ください。

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• 本サービスはScale-up構成に対応しているでしょうか？SAP HANA

  GP2(256GBモデル)から、GP3(512GBモデル)へScale-up可能です。詳細については、構成ガイドのSAP HANAサーバー スケールアップガイドをご参照ください。

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• ハードウェア故障時の復旧対応はどのようになりますか？SAP HANA

  弊社でのハードウェアの故障復旧作業を行った後、必要に応じてお客様にてOS、環境、データのリストア作業を実施頂きます。また、お客様のリクエストに基づき、SAP HANA基盤提供開始時点までの復旧対応も可能です。なお、この場合も、環境、データのリストアはお客様に実施頂きます。

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• 本サービスはHA構成に対応しているでしょうか？SAP HANA

  本サービスを2つ申込み頂くことで、お客様にてSAP HANA System ReplicationによるHA構成を構築頂けます。

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• SAP HANAに関する問合せは受けてもらえますか？SAP HANA

  SAP社にお問合わせください。

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• 本サービスで提供されるベアメタルサーバーのSAPS値を教えてください。SAP HANA

  参考SAPS値は次の通りです。GP2(256GBモデル)：59,900、GP3(512GBモデル)：85,000。詳細については、構成ガイドのSAP HANAを活用した基幹系システムをご参照ください。

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• SAP HANA基盤の故障や工事の情報はどのようにもらえますか？SAP HANA

  SAP HANA基盤はベアメタルサーバーとファイルストレージプレミアムの組み合わせで構成されております。故障や工事につきましては、それぞれのメニューの工事・故障情報をご確認ください。

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• SAP HANA ライセンスを提供頂くことは可能でしょうか？SAP HANA

  テンポラリライセンスでの提供となります。SAP HANAのパーマネントライセンスは、お客様にてご用意頂けますようお願い致します。また、パーマネントライセンスの適用はお客様にて実施頂きます。

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• 本サービスで提供されるシステム範囲を教えてください。SAP HANA

  ベアメタルサーバーとファイルストレージプレミアム上にOSおよびSAP HANAを初期インストールし、SAP社規定のTDI構成としてSAP HANA基盤を提供するサービスです。S/4、SolutionManager、SAProuter 等を搭載する基盤につきましては、別途ご用意頂く必要があります。

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