よくある質問（ECL2.0）
Enterprise Cloudをご利用中のお客様から寄せられる質問を掲載しています。
ECL2.0のよくある質問
- Oracle EEメニューには、どのライセンスが含まれますか？Oracle
- 仮想サーバーのコンソール接続時にキーボードの文字配列が異なります。どうすればよいでしょうか？ECL2.0, サーバーインスタンス
仮想サーバーインスタンスにコントロールパネル上のコンソールから接続した際、お客さま側で日本語キーボード（JISキーボード）をお使いの場合、一部、通常のキーボード配列と文字が異なるものがあります。
これは仕様のため大変恐縮ですが、下図をご参照のうえ操作いただきますようお願い致します。
また、初回起動時にsshd config(Windowsの場合はリモートデスクトップ)の設定以降、通常利用時はSSH(Windowsの場合はRDP)を使用して各インスタンスに接続してください。
なお、英語キーボードの場合はStandard (US) Keyboardを選択いただくことで、問題なく操作可能です。
※それぞれ、Shift押下時の入力文字を上に記載
＜参考＞
お客さま側で日本語キーボード（JISキーボード）をお使いの場合で各種記号を入力したい場合の回避策
※よくお問い合わせをいただいている記号の入力方法をご参考までにご案内いたします。
※OSのバージョン等により、下記方法でも入力できない場合がございますので、予めご注意ください。１． @（アットマーク）を入力したい場合
Linux系
以下のコマンドにてキーマップを変更させ、"「"キー（"@"の右横にあるキー）を打つと"@"が入力されます。localectl set-keymap jp106
(戻し方)
localectl set-keymap us
※sshのコマンドをご利用される場合、「@」を入力しなくても「-l」オプションをご利用いただくことで入力可能となります。
ssh -l <user名> <仮想サーバーのIPアドレス>２． :（コロン）を入力したい場合
Linux系
以下のコマンドにてキーマップを変更させ、"る"キーを打つと":"が入力されます。localectl set-keymap fr
(戻し方)
localectl set-keymap us
※vi上であれば「Shift+Q」キーで":"を入力できます。
※「Shift + Ctrl + ":"」キーでも":"を入力できます。
３． =（イコール）を入力したい場合
Linux系
以下のコマンドにてキーマップを変更させ、 ”_”キー（”?”の右横にあるキー）を
SHIFTキーと同時に打つと”=”が入力されます。
localectl set-keymap jp106
(戻し方)
localectl set-keymap us
＜参考＞
クライアント端末がWindowsOSであれば、スクリーンキーボードを使うことで対処できる場合がございます。
- 本サービスで提供されるベアメタルサーバーのSAPS値を教えてください。SAP HANA
参考SAPS値は次の通りです。GP2(256GBモデル)：59,900、GP3(512GBモデル)：85,000。詳細については、構成ガイドのSAP HANAを活用した基幹系システムをご参照ください。
- 1つの契約内に複数のアカウントを作成することはできますか？利用開始・アカウントについて
- ファイアウォール（Brocade 5600 vRouter）の作成・削除時にエラーが表示された場合、どうすればよいですか？ECL2.0, ファイアウォール (Brocade 5600 vRouter)
申し訳ございませんが、処理が失敗しております。ファイアウォールの作成時にエラーが表示された場合は、削除・再作成を実施していただき、削除時にエラーが表示された場合は、再削除を実施して下さい。
※注意事項※
ファイアウォールの削除、作成を短時間で実行した場合、ファイアウォールの作成に失敗することがあります。
また、作成に失敗した場合は、ファイアウォールの削除が完了したことをコントロールパネル上でご確認いただいた後、
十分な時間を空けてから再度ファイアウォールの作成を実行してください。既知の事象ファイアウォールのカスタマーポータル操作時にエラーとなる事象について にも掲載しております。ご参照ください。
- １つの契約の中に、複数のSpaceを作ることはできるでしょうか？PaaS
- SAP HANA基盤の故障や工事の情報はどのようにもらえますか？SAP HANA
- ボリュームへのマルチパス接続の設定方法を教えてください。ブロックストレージ
チュートリアル「7.3章. リソースからボリュームへの接続」を参照してください。
- インターネット接続に帯域のプランはありますか？クラウド/サーバー インターネット接続ゲートウェイ
- テナントを作成しようとしたところエラーとなり、予定していたテナント名が利用できません。共通機能
