よくある質問（ECL2.0）
Enterprise Cloudをご利用中のお客様から寄せられる質問を掲載しています。
利用開始・アカウントについてのよくある質問
- Smart Data Platform ポータルからクラウドコンピューティング等の閲覧ができないユーザがいます。ECL2.0, ポータル / API, 利用開始・アカウントについて
各テナントのクラウドコンピューティング等の閲覧には、テナントへのアクセス権が必要です。
テナントへのアクセス権の設定は、管理者権限を持つユーザーにて実施できます。手順は、チュートリアル - テナントのアクセス権管理 をご参照ください。
また、推奨ブラウザ以外からのアクセスの場合、正常にポータル表示できない場合があります。
ご利用のブラウザも合わせてご確認ください。
参考FAQ：ポータル画面はどのブラウザに対応していますか？
- 読み取り専用ユーザーを作成することはできますか？ECL2.0, 利用開始・アカウントについて
ユーザーに閲覧権限のみ付与する設定例については、下記をご参照ください。
チュートリアル - ポータルのご利用方法 - 読み取り専用ユーザー(ReadOnlyUser)設定例
参考：
Enterprise Cloud2.0のサービスにおいては、管理ユーザーが一般ユーザーごとに、APIの実行権限を制御することが可能です。
- JP3リージョンは申込みできますか？ECL2.0, 利用開始・アカウントについて
- 契約代表ユーザー、管理ユーザー、一般ユーザーの違いを教えてください。ECL2.0, 共通機能, 利用開始・アカウントについて
管理ユーザーはその契約におけるすべて、又は一部の管理機能の操作権限を持つユーザです。ユーザ種別変更機能により、一般ユーザから管理ユーザに変更することが可能です。
契約代表ユーザーは、ECL2.0サービス開始時に作成される管理ユーザです。その契約を管理する権限(契約情報の参照、解約が可能)を持ち、契約内に必ず1人存在します。
契約代表ユーザーに付与された操作権限を変更することはできません。契約代表ユーザー変更機能をご利用ください。一般ユーザは管理機能の操作権限を持たないユーザになります。
詳しくは下記ドキュメントをご参考ください。
- 契約代表ユーザは変更できますか？ECL2.0, 利用開始・アカウントについて
- ビジネスポータル上でユーザを削除したのに、Smart Data Platform ポータル上で該当ユーザが残っています。ECL2.0, 利用開始・アカウントについて
ビジネスポータルでのユーザー削除後、ビジネスポータルと Enterprise Cloud 2.0 とのシステム同期のタイミングで、該当の Enterprise Cloud 2.0 ユーザーが削除されます。しばらく時間をおいてから、再度お確かめください。
- 最低利用期間はありますか？ECL2.0, 利用開始・アカウントについて
- 契約の譲渡は可能ですか？利用開始・アカウントについて
- 契約中、サービス内容を変更することができますか？利用開始・アカウントについて
カスタマーポータルにて変更いただくことができます。ただし、一部メニューについては書面によるお申し込みが必要です。
詳細はサービス説明書をご確認ください。
Enterprise Cloud 2.0 サービス説明書 - ECL2.0サービスの利用開始までの流れを教えてください。また、利用開始まで何日かかりますか？利用開始・アカウントについて
ビジネスポータルアカウントお持ちのお客様はこちらのチュートリアルをご参照の上、ECL2.0サービスをお申込みください。
ビジネスポータルからの新規申し込み方法ビジネスポータルアカウントお持ちでないお客様は、まず弊社の営業担当へお問い合わせください。
また、利用開始までの時間は、一部メニューにおいて数営業日必要とするものがあります。詳細はサービス説明書をご確認ください。
