よくある質問

ECL1.0 VMにHost-based Security(HBS)を導入しましたが、WebUI上にコンピュータ情報が登録されません。原因と対処方法を教えてください。

(:更新)

ECL1.0 VMにHost-based Security(HBS)を導入する際に、一部コンピュータが正しく登録されない(重複登録によりHBS WebUI上の登録台数が合わない)ケースがあります。
これは、お客様環境でご利用中VMの仕様や構築状況によって発生します。

HBS WebUI上段の【イベントとレポート】
⇒左ペインの【システムイベント】
⇒"すべてのコンピュータ"を対象とし、"Agent/Appliance有効化の完了"のイベントが出力されているかご確認ください。
このイベントの"対象"には、通常であればアクティベーション作業を実施したコンピュータ名が表示されますが、作業を実施したコンピュータ名と異なる場合は、この事象が発生している可能性があります。

この場合、以下の対応を実施してください。

HBS WebUI上段の【管理】
⇒左ペインの【システム設定】
⇒【Agent】
⇒【Agentからのリモート有効化】
⇒"既存のコンピュータの再有効化"を"同じ名前で新規コンピュータを有効化"に変更。

本設定後に、HBS WebUI上に正しく登録されないVM上にて"管理サーバーとの接続解除手順"および"アクティベーションコードの実行"を行い、正しく登録されることを確認ください。
また、本事象によりHBS WebUI上に既に登録されているコンピュータのAgentが正常に動作しなくなる場合がありますので、その際は同様に"管理サーバーとの接続解除手順"および"アクティベーションコードの実行"を行ってください。

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