よくある質問（ECL2.0）

Enterprise Cloudをご利用中のお客様から寄せられる質問を掲載しています。

ECL2.0のよくある質問

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• EOS/EOL(13)

• 新規販売停止(EOS)のバージョンのロードバランサー(NetScaler VPX)の製品仕様の問合せはいつまで可能でしょうか？ECL2.0, ロードバランサー

  サポート終了(EOL)まで問い合わせいただけます。

  サポート終了(EOL)の情報の確認方法は、以下のFAQをご参照ください。
  ■ロードバランサー(NetScaler VPX)のサポート終了(EOL)の情報は、どのように確認できますか？

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• 新規販売停止(EOS)のバージョンのロードバランサー(NetScaler VPX)の脆弱性・製品不具合発覚時の対応について教えて下さい。ECL2.0, ロードバランサー

  サポート終了(EOL)まで、脆弱性や不具合情報に関する情報及び製品メーカーから提示があった場合にはそのワークアラウンドを提示します。大変申し訳ございませんが、サポート終了(EOL)以降はメーカーによる脆弱性や不具合等の製品改修が受けられなくなりますので、脆弱性や不具合が改修された新バージョンをご利用ください。

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• 新規販売停止(EOS)のバージョンのロードバランサー(NetScaler VPX)を、継続して利用することはできますか？ECL2.0, ロードバランサー

  継続利用可能です。技術的内容および利用方法に関する問い合わせはサポート終了(EOL)まで対応します。

  ただしサポート終了(EOL)後は、仮想サーバー基盤とカスタマーポータル/APIの故障対応のサポート以外のサポートを提供いたしません。また、同額で課金が継続し、将来的な基盤バージョン変更後の動作を保証するものではないことをご留意ください。

  ライフサイクルポリシーにつきましては、下記をご参照ください。

  サービス説明書 - ロードバランサー(NetScaler VPX) - ライフサイクルポリシー

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