よくある質問

故障やメンテナンス情報のメールの通知先を追加する方法を教えてください。

(:更新)

メール通知は、初期状態では、契約代表ユーザーもしくは、該当テナントにアクセス権を設定された一般ユーザーのメールアドレスに対して実施されます。

  • ユーザーは上記の初期状態から自身が受信するメールを選択することができます(受信しないメールをチェックアウトすることができます)
  • ただし、契約代表ユーザーは、故障通知の受信は変更することができません
  • ユーザー管理権限を持つ管理ユーザーは、他のユーザーの受信選択を操作することができます

 

そのため、メールの通知先を追加することは、対象テナントにアクセス権を持つユーザーを増やしていただくことで可能となります。

※アクセス権付与からメールの通知先に追加されるまでに多少の時間差がございますので、余裕を持ってアクセス権付与を実施いただくことを推奨いたします。

参考ドキュメント

サービス説明書 - 管理機能 - 通知設定管理

チュートリアル - ユーザー新規作成手順

チュートリアル - テナントのアクセス権管理

チュートリアル - ユーザー通知設定管理機能のご利用方法

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