よくある質問

バックアップサービスを利用してシステムバックアップを行い、バックアップデータのフルリストアを実施した場合、Managed Antivirusは再インストール等なにか作業が必要ですか?

(:更新)

Agentとマネージャ間の接続の解除(dsa_control -r)を実施いただくか、Agentのアンインストールを行ってからバックアップを取得することを推奨いたします。

バックアップからのリストア後に、スクリプトインストールのスクリプトか、 手動インストールのチュートリアルにある手順に沿ってアクティベーションコードの作成を行い、 アクティベーションコードを実行することで、マネージャと再接続を行ってください。

Tutorial - スクリプトインストール:https://ecl.ntt.com/documents/tutorials/security/rsts/security/operation/host-based_security/agent_install_script.html

Tutorial - 手動インストール:https://ecl.ntt.com/documents/tutorials/security/rsts/security/operation/host-based_security/agent_install_manual.html

なお、アクティベーションの際に、マネージャの[管理]-[システム設定]-[Agent]タブ にある、 「同じ名前のコンピュータがすでに存在する場合」の設定が「有効化を許可しない」になっている場合には、 同一ホスト名でのアクティベーションが失敗いたしますので、合わせてご確認ください。

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