よくある質問（ECL1.0）
Enterprise Cloudをご利用中のお客様から寄せられる質問を掲載しています。
セキュリティオプションのよくある質問
- セキュリティポータルのログインURL/Passwordを忘れてしまいました。どうすればいいでしょうか。ECL1.0, セキュリティオプション
https://ecl.ntt.com/files/1.0documents/206-ecl1.0_SecurityOption_Customer_Info_Change.xls
に必要事項を記載の上、ECL1.0チケットシステムより申請ください。
- セキュリティポータルにアクセスしたところ、「現在、一時的にログインできない状況となっています」という画面が表示されます。ECL1.0, セキュリティオプション
- セキュリティオプションサービスのPCRの申請書で1度に10行以上の内容を申し込みたいのですが？セキュリティオプション
- セキュリティオプションサービスのPCRで2通以上の申請を同時に申し込めますか？セキュリティオプション
- セキュリティオプションサービスのPCRで作業開始終了の連絡は頂けますか？セキュリティオプション
- セキュリティオプションサービスのPCRは時間指定はできますか？セキュリティオプション
- セキュリティオプションサービスのPCRは申請回数に制限はありますか？セキュリティオプション
- セキュリティオプションサービスのPCRは申請から適用までに何日かかりますか？セキュリティオプション
・申請から適用の期間については「通常申請」「緊急申請」「時間指定申請」の3種類が指定可能です。
・「通常申請」の場合は、申請書に不備の無いことが確定してから3日以内に適用させて頂きます。
・「緊急申請」の場合は、申請書に不備の無いことが確定してから12時間以内に適用させて頂きます。
・「時間指定申請」の場合は、お客さまが指定された日時から2時間以内を目途に適用させて頂きます。なお、希望する日時の2 日前までに申請をお願いします。（申請内容に不備があった場合はセキュリティ担当にて確認の上、ご連絡させていただきます。その場合、実施時間が変更となる場合がございます。） - セキュリティオプションサービスのPCRの申請書はどこにありますか？セキュリティオプション
お客さまに別途お渡ししております「セキュリティポータル」のダウンロードポータルメニューから、各サービス毎に以下のファイル名で最新版の申請書を掲載しております。
※申請書は常に最新版をご利用ください。「Webアプリケーションファイアウォール（WAF）」
→ WAF_PCR.xlsx「URLフィルタリング」
→ PA_URL_PCR.xls「IPS/IDS」
→ PA_IPS_PCR.xls
※脆弱性診断用 セキュリティ検査除外申請時は、「PA_Exception_Rule_PCR.xls」をご利用ください。「ウイルス対策（Email）」
「ウイルス対策（Web）」
→ PA_AV_PCR.xls「アプリケーションフィルタリング」
→ PA_APPF_PCR.xls - セキュリティオプションサービスのPCRとは何ですか？セキュリティオプション
