よくある質問（ECL1.0）

Enterprise Cloudをご利用中のお客様から寄せられる質問を掲載しています。

パブリックカタログ・OSライセンスのよくある質問

• すべて(23)

• Windows Server2012において、IIS等で不具合が発生しました。 原因調査、復旧を実施してもらえますか？パブリックカタログ・OSライセンス

  大変恐れ入りますが、お客様自身でインストールされたアプリに関しては弊社にて原因調査および復旧は致しかねます。

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• Windows Server 2012 / Windows Server 2012 R2において、vファイアウォール（もしくは、統合ネットワークアプライアンス）からデフォルトゲートウェイを変更したいです。 スタティックルートの設定コマンドを教えてください。パブリックカタログ・OSライセンス

  横浜第1データセンター、関西1データセンター、埼玉第１データセンター、San Jose Lundy Data Center、Virginia Sterling Data Center、Hemel Hempstead2 Data Center、Singapore Serangoon Data Center、Hong Kong Tai Po Data Center、Malaysia Cyberjaya3 Data Center、Thailand Bangna Data Center、Australia Sydney1 Data Center、Frankfurt 2 Data Centerをご利用の場合は以下を設定してください。（2015年3月現在）

  • 横浜第1データセンター（Yokohama No.1 Data Center）
    route –p add 210.163.218.0 mask 255.255.255.0 <vファイアウォールのIPアドレス>
  • 関西1データセンター（Kansai1 Data Center）
    route –p add 61.214.252.0 mask 255.255.255.0 <vファイアウォールのIPアドレス>
  • 埼玉第１データセンター（Saitama No.1Data Center）
    route –p add 153.149.111.0 mask 255.255.255.128 <vファイアウォールのIPアドレス>
  • US San Jose Lundy Data Center
    route –p add 198.107.138.248 mask 255.255.255.248 <vファイアウォールのIPアドレス>
  • US Virginia Sterling Data Center
    route –p add 198.107.200.248 mask 255.255.255.248 <vファイアウォールのIPアドレス>
  • UK Hemel Hempstead2 Data Center
    route –p add 81.20.73.224 mask 255.255.255.248 <vファイアウォールのIPアドレス>
  • Singapore Serangoon Data Center
    route –p add 116.51.11.8 mask 255.255.255.248 <vファイアウォールのIPアドレス>
  • Hong Kong Tai Po Data Center
    route –p add 218.213.242.151 mask 255.255.255.255 <vファイアウォールのIPアドレス>
  • Malaysia Cyberjaya3 Data Center
    route –p add 203.115.221.128 mask 255.255.255.248 <vファイアウォールのIPアドレス>
  • Thailand Bangna Data Center
    route –p add 180.222.156.64 mask 255.255.255.248 <vファイアウォールのIPアドレス>
  • Australia Sydney1 Data Center
    route –p add 202.68.69.32 mask 255.255.255.248 <vファイアウォールのIPアドレス>
  • Germany Frankfurt 2 Data Center
    route –p add 91.186.177.184 mask 255.255.255.248 <vファイアウォールのIPアドレス>

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• 提供されるWindows Server 2012用の仮想サーバーテンプレートの更新タイミングはいつですか？パブリックカタログ・OSライセンス

  Microsoft社からのService Pack提供に合わせて更新いたします。

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