よくある質問（ECL1.0）
Enterprise Cloudをご利用中のお客様から寄せられる質問を掲載しています。
ネットワークのよくある質問
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サーバーセグメントに設定したネットワークアドレス、マスク値を変更することはできますか？ネットワーク
サーバーセグメントに設定したネットワークアドレス、マスク値を、作成後に編集することはできません。
一旦削除の上で、再作成が必要となりますのでご注意ください。 -
コロケーション接続(CIC)をL2スイッチ1台2ポートに接続することは可能ですか。ネットワーク
可能です。ループが発生しないよう冗長制御を実施し、ACT/SBYでご利用ください。
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コロケーション接続(CIC)のMACアドレスに関する条件として、「下記のMACアドレスはEC環境側で使用するため、お客様では利用いただけません。“00-50-56”ではじまるもの(VMware)」と記載があります。“00-50-56”ではじまるもの(VMware)が利用できないということはオンプレミス環境のVMware仮想サーバーとは通信ができないということですか。“00-50-56”ではじまるMACアドレスはコロケーション接続(CIC)は転送しないのですか。ネットワーク
「お客様では利用いただけません」と記載しているMACアドレスは、EC側とお客様側で重複しない限り、技術的にはお客様機器側で使うことが可能です。転送制限などは行っていません。
ただし、将来MACアドレスが重複した場合は、お客様環境側のMACアドレスを変更していただく必要があるため、原則としてご利用いただけないものとして記載しています。
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コロケーション接続(CIC)で冗長接続時には、自社の機器側でどのような設定が必要ですか。ネットワーク
お客様が選択された冗長制御において制御フレームを用いる場合は、2～4094の範囲からご指定になったVLAN-ID、かつtag付きで送信いただく必要があります。お客様がご用意される機器が対応可能かあらかじめご確認ください。
cisco製品のPVST+、Rapid PVST+、Flex Linkについて接続確認を実施しております。ただし一部のIOSバージョン[12.2(53)SE2] における接続確認となり、すべてのIOSでの接続を保証するものではございません。
なお、STP（IEEE802.1d）で使用されるuntagの制御フレームは廃棄しますので対応できません。
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コロケーション接続(CIC)で、「1リンクあたり物理ケーブル2本で冗長化提供」とありますが、自社の機器側(スイッチ等)にケーブルを1本しか挿さない運用は問題ないですか。ネットワーク
サービスの運用上、片側を停止する可能性があるため、必ず2本ともにお客様機器と接続してご利用ください。
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コロケーション接続(CIC)をL3スイッチで終端することは可能ですか。ネットワーク
可能です。ループが発生しないよう冗長制御を実施し、ACT/SBYでご利用ください。
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コロケーション接続(CIC)とサービス相互接続（SIG）との同時利用は可能ですか？ネットワーク
同一セグメントに対し、CICとSIGの同時利用が可能です。
アドレス重複等にはご注意ください。 -
仮想サーバーにてインターネットゲートウェイ、VPNゲートウェイ、サービス相互接続ゲートウェイ向けのルーティングを設定する場合の注意事項はありますか？ネットワーク
いすれの場合も、-aliasと表示したIPアドレスを設定願います。
-activeや-standbyと表示したIPアドレスをルーティング設定した場合、故障やメンテナンスによる仮想基盤装置の系切り替わり時に、お客様の通信に影響がある場合がございます。
メンテナンス中にお客様個別に通信できなくなる事象が発生致しましても作業は中断致しませんので、ご了承ください。また、お客様の監視装置にて、-activeや-standbyのIPアドレスを監視する場合も、故障による系切り替わりやメンテナンス中の切り替え時にアラームを検知致しますので、ご注意願います。
設定情報の確認は、以下をご確認願います。
- インターネットゲートウェイ
- VPNゲートウェイ
- サービス相互接続ゲートウェイ(SIG)
（例）サービス相互接続ゲートウェイ(SIG)
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VPN拠点から ECL 1.0 のvファイアウォールにPingを送出しましたが失敗します。ネットワーク
途中のファイアウォール等でPingパケットがフィルタリングされていないかをご確認ください。
また、vファイアウォールのスタティックルーティング設定にて、送信元IPアドレスに対する戻りの経路が設定されていることをご確認ください。 -
VPN接続サービスでは異なる契約のECの環境から同一のVPNに対して、複数同時接続できますか？ネットワーク
はい、可能です。
但し、カスタマーポータル対応VPN接続をご利用の場合、同時接続は10までとさせていただいております。
