よくある質問（ECL1.0）

Enterprise Cloudをご利用中のお客様から寄せられる質問を掲載しています。

統合ネットワークアプライアンスのよくある質問

• すべて(26)

• 統合ネットワークアプライアンスでIPsec接続終端機能を設定する予定です。拠点間でIPアドレスが重複していますが、IPsec対向のPeer Networkで重複がある場合、正常にIPsecトンネルを正常に終端できますか？統合ネットワークアプライアンス

  IPsec対向のPeer Networkで重複がある場合、IPsecトンネルの終端はできません。

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• 統合ネットワークアプライアンスからvファイアウォールに変更することは可能ですか？統合ネットワークアプライアンス

  統合ネットワークアプライアンスからvファイアウォール、あるいはvファイアウォールから統合ネットワークアプライアンスへの変更はできません。一旦該当の契約を廃止して、再度申込が必要となりますのでご注意下さい。

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• 統合ネットワークアプライアンスのロードバランシングについて、負荷分散方式はどのような設定が可能ですか？統合ネットワークアプライアンス

  負荷分散方式については、以下が選択可能です。

  • Round Robin（各メンバーに順番に振り分け）
  • Hash（送信元IP アドレスのハッシュ値に基づいて振り分け先のメンバーを固定）
  • Least Connections（最もコネクション数が少ないメンバーに振り分け）
  • URI(URI に応じて振り分け先のメンバーを固定)

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• 統合ネットワークアプライアンスで、装置故障が発生した場合の通信断時間はどのくらいになりますか？統合ネットワークアプライアンス

  冗長構成のプランを選択した場合、ホットスタンバイ構成が提供され30秒程度で切り替わります。シングル構成のプランを選択した場合でも、基盤設備は冗長構成がとられており、故障時はバックアップ用の基盤上で再起動され5分から10分程度で切り替わります。
  ※故障内容や基盤構成によって多少変動することがございます。

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• 統合ネットワークアプライアンスを利用していますが、ファイアウォール設定がうまくできません。ログを提供してもらうことはできますでしょうか？統合ネットワークアプライアンス

  誠に申し訳ございませんが、ログについては提供できません。また統合ネットワークアプライアンスではフィルタリングの状況等ログを取得しておりませんのでご了承下さい。

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• 統合ネットワークアプライアンスのプランを変更する際に通信断は発生しますか？統合ネットワークアプライアンス

  Compact からLarge、あるいはLarge からCompactへのプラン変更はできません。変更にはEnterprise Cloudの契約の廃止、新設によるシステムの再構築が必要となります。ただし、シングル構成から冗長構成、冗長構成からシングル構成へのプラン変更はカスタマーポータルから実施可能です。プラン変更時は通信断が発生する場合があります。

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• 統合ネットワークアプライアンスで、設定可能なファイアウォールルール数・SNAT/DNATルール数を教えて下さい。統合ネットワークアプライアンス

  それぞれ、以下となります。ルールの設定数が増えるほど、パフォーマンスが低下する傾向がありますのでご注意下さい。

  種別	設定可能ルール数
  ファイアウォールルール	最大約100 ルール（グローバルルール含む）
  SNATルール/DNATルール	最大約100 ルール（グローバルルール含む・SNATルール・DNATルール合わせて）

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• 統合ネットワークアプライアンスでIPsec接続終端機能を設定していますが、うまく通信できません。実際のConfigを頂けないでしょうか？統合ネットワークアプライアンス

  申し訳ございませんが、接続のための設定内容や、接続に問題があった場合の解析等については、サポート対象外となりますので、ご了承ください。弊社によるIPsec 接続終端機能の動作確認機種については、Enterprise Cloud サービス機能説明書　5.9　統合ネットワークアプライアンス　の項目に記載がございます。
  ※実際の接続性については、弊社のサポート対象外となります。

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• 統合ネットワークアプライアンスで、設定可能なスタティックルーティング数を教えて下さい。統合ネットワークアプライアンス

  最大64 ルールとなります。（2015年9月現在）

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• 統合ネットワークアプライアンスで申込・開通をし、設定をしてるのですが通信ができません。設定方法を教えて下さい。統合ネットワークアプライアンス

  設定方法については、ご契約者様向けサポートページにございます、スタートアップ構築ガイド詳細版(カスタマーポータルver2.0版)を参照下さい。通信をするためには、ファイアウォール・NAT・ルーティングの各機能をお客様ご利用の環境に合わせて実施する必要があります。
  ※ファイアウォール機能は、開通時すべての通信を拒否する設定となっています。

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