よくある質問

プライベートカタログテンプレート(OVAファイル)がアップロードできません。

(:更新)

以下のいずれかに該当している可能性がございます。

  1. お客様側ネットワーク環境と弊社側OVFアップロードサーバー間に問題がある場合
    →他の環境からお試しいただき、改善されるかをご確認ください。
  2. 作成したファイルがプライベートカタログテンプレート(OVAファイル)の作成要件を満たしていない場合
    →下記ドキュメントでOVAファイルの作成要件をご確認ください。
    「サービス機能説明書 3.3 プライベートカタログ 仮想サーバーイメージインポート機能」
    https://ecl.ntt.com/documents/1.0/service-descriptions/fd/rsts/3_compute/3_3_private.html#id5
  3. プライベートカタログのストレージ容量が不足している場合
    →カスタマーポータルのカタログテンプレート容量は、OVAファイルを作成する際に指定したディスクサイズ(テンプレートを作成する元の仮想サーバーのディスクサイズ)分が消費されます。

尚、お問い合せの際には、エラーメッセージ末尾記載の「AJ-」から始まる管理番号を併せてお伝えいただきますようお願いいたします。

privatecatalog-cannot-upload-template-01

 

 

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