よくある質問

リストア対象仮想サーバーのIPアドレスがvファイアウォールに設定されており、リストアが完了しません。どうすればよろしいでしょうか?

(:更新)

仮想サーバーのIPアドレスがvファイアウォールまたはvロードバランサーに設定登録されている場合、リストアが失敗します。一時的にvファイアウォールまたはvロードバランサーの設定を除外した上でリストアください。リストアが完了しない状態が継続した場合は、サポートセンターまでチケットでお問い合わせください。

各機能においてリストア前に設定を除外すべき項目は下の表の通りです。

機能事前に設定を除外すべき項目
vファイアウォールIPアドレスグループ、 フィルタルール、NAT/NAPTルール、ルート
vロードバランサーリアルサーバー、グループ、ルート
VPN接続(カスタマーポータル対応)ルーティング

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