イメージバックアップにおいて、Powered ON状態でのバックアップイメージの取得に失敗します。利用しているゲストOSはWindows Serverです。確認すべきポイントはありますか？

WindowsサービスのVSS(Volume Shadow Copy Service)ライターでエラーが発生し、スナップショットの取得時にタイムアウトが発生している場合があります。

ゲストOSにて、コマンドプロンプトで以下コマンドを実行し、すべてのアプリケーションライターにて、エラーが無いことを確認して下さい。

vssadmin list writers

エラーが発生している場合は、対象アプリケーションのエラーを解消した後、再度バックアップイメージの取得を実行して下さい。

VSSライターでエラーが無い、または解消したがバックアップイメージの取得が失敗する場合は、弊社サポートセンターまで、チケットにてお問い合わせください。