2.1. カスタマーポータルにログインする

 カスタマーポータルへのログイン方法はNTTコミュニケーションズビジネスポータルをご利用の場合と、Enterprise Cloud個別ポータルのみの場合で異なります。ビジネスポータルご利用方法詳細についてはビジネスポータル内のヘルプから「ご利用ガイド(一般ユーザ編/管理編)」を参照してください。

2.1.1. ビジネスポータルをご利用の場合

① Enterprise Cloudのご利用に合わせてビジネスポータルを新規にご利用開始する場合
 ビジネスポータル事務局からのご案内が管理者メールアドレス宛に届きます。パスワード登録URLにアクセスし、事前にアカウント情報登録を実施します。
② 弊社の他サービスでビジネスポータルを既にご利用中の場合
 Enterprise Cloudのご利用開始に合わせたメールによる案内は届きません。御社のビジネスポータル管理者にEnterprise Cloud用の管理アカウント作成をご依頼ください。
③ ビジネスポータルのURL(https://b-portal.ntt.com)にアクセスし、ログインします。
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④ サービス一覧タブのクラウドから「Enterprise Cloud 1.0」を選択します。
 Enterprise Cloud 1.0個別ポータルが表示されます。

2.1.2. Enterprise Cloud個別ポータルをご利用の場合

 以下に、個別ポータルご利用時のにログイン手順をご紹介します。
1.サービス開通案内書に記載されている、カスタマーポータルのURLをお使いのブラウザに入力(※)してください。
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※ ブラウザは、Mozilla Firefox45以降をご利用ください。なお、プラグインを必要とするコンソール接続を利用する場合は、Windows上で動作しているMozilla Firefox 45.0-51.0(ESR版52.0)が必要です。
※ Mozilla Firefox 30 以降をお使いの場合、Vmware Remote Console Plug-in for vCloud Directorプラグインを「常に有効化する」に設定してください。
2.ログイン画面にて、ログインID及びパスワードを入力し、[1]をクリックしてください。
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3.パスワードの変更が必要な場合、以下の画面でパスワード変更を行います。必要パラメータを入力後、[2]をクリックします。
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※ パスワード変更画面の入力規則
  入力欄 入力内容 必須/任意 入力条件
a テキストボックス 現在のパスワードを入力。 必須
  • 文字数:8文字以上
  • 入力文字:ASCII文字のみ
  • 少なくともひとつの数字、英大文字、英小文字の利用が必須
  • 同じ文字を連続3文字以上含む文字列は不可
  • 登録e-mailアドレスのアカウント部分は利用不可(@よりも左部分)
  • 直近の過去4回のパスワードは再利用不可
b テキストボックス 新しいパスワードを入力。 必須 同上
c テキストボックス 新しいパスワードを再入力。 必須 同上
※ パスワードについては、以下の利用条件があります。

条件項目 利用条件
パスワードの変更に関する条件
  • 90日ごとに変更する必要有。
  • 初回ログインもしくはパスワードリセット実施後には、必ずパスワードを変更する必要有。
パスワードのリセットに関する条件
  • パスワードリセットは、ポータル管理者によって実施可能。
※ カスタマーポータルのアカウントについては、以下の利用条件があります。

条件項目 利用条件
ログイン失敗に関する条件
  • 10分以内に5回ログイン失敗した場合、5回目のログイン失敗後に利用停止。
  • 利用停止が発生した場合、60分空けて再度ログインする。
自動利用停止に関する条件
  • 100日間ログインが無い場合、利用停止。
セッションタイムアウトに関する条件
  • 30分間操作を実行しなかった場合、セッションタイムアウトになる。

※ 例外として、日本及び香港のデータセンターをご契約のお客様は、15分間操作しなかった場合、セッションタイムアウトになる。ただし、長時間に渡る操作が必要な場合(大容量のOVAファイルをアップロードしたり、ダウンロードしたりする場合)は、15分間でセッションタイムアウトにはならない。

  • タイムアウトした場合、再度ログインする。
※ パスワードを忘れた場合は以下の手順に従ってください。

1.ログイン画面にて、[1]をクリックします。
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2.ログインIDを入力し、[2]をクリックします。
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3.登録されたメールアドレスにリセットされたパスワードが通知されます。ご確認の上、[3]をクリックし、再度ログイン画面に戻ってください。
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2.1.3. 管理画面を表示する

 以下に、Enterprise Cloud管理画面を表示する手順をご紹介します。
1.メニューより、[1]にカーソルを置き、[2]をクリックします。
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2.Enterprise Cloud管理画面が表示されたことをご確認ください。お客様が契約している機器の一覧や各機器のステータスをご覧いただくことができます。
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※ 各機器のステータス表示は以下の2パターンです。
項目 アイコン 説明
a image12 当該機器が正常に動作しています。
b image13 当該機器がアラームを受信しています。(詳細はアラーム管理画面をご覧ください。)