10.6. 保守運用における制約事項¶
故障対応 故障対応のため、やむを得ず Enterprise Cloud サービス利用開始時の状態に戻す場合があります。
- 仮想サーバーへのPing監視は、お客様の指定により停止することはできません。
- Primary vNICが、vファイアウォールに接続されていないサーバーセグメントに接続されている場合、監視は実施されません。
- サーバーセグメントを追加する際、サーバーセグメントをvファイアウォールと接続すると、当該サーバーセグメントに接続した各機器に対するPing監視を実施できます。
- お客様によるゲストOS側の設定変更などに起因して、Primary vNICからの応答パケットが失われることでPingが失敗し、Pingエラーと解釈される場合があります。
平日/営業日は、日本標準時（JST）に基づき、日本の法律に定められた祝休日および弊社が特に定めた年末年始（12/29～1/3）を除く月～金曜日を指します。